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辽阳站（辽宁）

【车站名称】：辽阳站 　　【车站地址】：辽宁省辽阳市白塔区 　　【邮政编码】：111000 　　【兴建时间】：1899年 　　【前后方车站】：在沈大线上行方向距离大连站333公里，下行方向距离沈阳北站67公里 　　【隶属单位】：沈阳铁路局鞍山车务段 　　【车站等级】：二等站 　　【客运业务】：办理旅客乘降；行李、包裹托运 　　【货运业务】：办理整车、零担、集装箱货物发到；办理整车货物承运前保管 　　【铁道线路】：沈大铁路、哈大高速铁路 　　投资1,8亿元的辽阳新火车站已经正式启用，新站总面积7497平方米，比原来老站增加了3500平方米，新辽阳站为5台14线，设基本站台一座，中间站台四座，均为高站台。辽阳新火车站采用高架候车室，分为一楼，二楼候车区，能够容纳1500人，设有中央空调，保证冬暖夏凉。其中包括两个贵宾室（VIP），总面积159.34平方米。站房内设有自动扶梯，旅客进出站采用“上进下出”的流线设计，实现各行其道，方便进出。同时还为老、幼、孕、残、病等重点旅客提供专属候车区域，方便重点旅客候车、进站。候车大厅内设有3处普通卫生间和一个残疾人专用卫生间。 　　同时，为了方便旅客购票、浏览乘车信息，候车大厅还设置2台安检仪，4块大屏幕LED乘车信息显示屏，8块引导屏。旅客乘车由新站房中部进入进站大厅，经安检后乘两侧的自动扶梯或步行梯进入二楼敞开式候车大厅，候车大厅设置了8个自动检票口和2个人工检票口。旅客到达站台出站则由站台两侧步行梯下行到底下通道，经由旅客出站通道至出站口验票出站。新站房北侧的一楼售票厅设10个人工售票窗口和5台自动售票机。为满足残疾旅客购票需求，车站还专门设立了残疾人服务窗口。增设的5台自动售票机可提供互联网购票、现金及刷卡购票、电话订票取票服务。 　　辽阳新站房启用后，不仅硬件设施有了一个很大的提高，服务水平也迈上了一个新的平台。辽阳新站新的客服系统以集成管理平台为核心，集成综合显示系统、广播系统、监控系统、售票系统等12个子系统，与列车调度系统连接，实现对车站各旅客服务子系统的集中管理、信息共享和功能联动。车站所有的广播、导向揭示、信息查询和发布等业务均在集成管理平台上完成，实现了旅客服务智能化。 　　在全线的16个站中将打造4个精品工程，辽阳站被列入其中。精品工程的车站造价要比其他车站高，外部全部由花岗石罩面。设施更先进，功能更齐全，自动化水平高。无论是安检系统，还是候车硬件，以及滚动电梯、无障碍通道、中央空调等，都是国内最先进的。 　　另外，新站房的候车室中央还设置了“12306”服务台，负责重点旅客服务、解答旅客问询、接待旅客投诉等。同时候车室还设立了流动青年志愿者服务岗，为旅客提供出行指南，查询问事服务，为特殊重点旅客及进、出站行走有困难的旅客提供轮椅、担架服务。

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